리브피아 :: 편리한 인터넷 도서대여

1 day 기준 (대여금액 1,000원 기준)	대여금액	조기반납	대여연장	연체
5%	1%	6%	8%
50원	10원	60원	80원

3.대여도서 주문하기

기본 대여기간은 최소 10일부터 50일까지 선택 가능합니다.
대여는 한 주문서당 최대 40권까지 대여할 수 있으며, 2회 주문까지 하실 수 있습니다.
* 전집세트는 대여주문 1회로 처리됩니다. (전집인 경우 권수 제한없음)
2회 대여중인 회원은 기존 대여중인 도서중 1회를 반납 하셔야 신규 대여를 하실 수 있습니다.
대여 금액의 결제는 신용카드, 실시간 계좌이체, 가상계좌입금, 리브피아 머니, S포인트, 예치금, 도서상품권, 문화상품권 등으로 할 수 있습니다.
'가상계좌입금'으로 선택한 경우에는 다음날(영업일 기준) 자정전까지 입금이 완료되어야 하며, 입금이 되지 않는 경우 주문은 자동으로 취소됩니다.
15,000원 이상 대여 주문시 1회 왕복 택배비는 무료입니다. (제주, 산간지방 추가택배비 5000원 발생)

4.대여도서 발송

평일 오후 2시 30분까지 결제가 완료된 주문건은 당일에 발송되며, 그 이후 주문건은 익일(영업일 기준)에 발송됩니다.
* 주문량이 많을경우 당일발송 신청이 조기 마감될 수 있습니다.
발송 이후에는 교환 및 반품을 하실 수 없습니다.

5.대여도서 택배 수령

주문 후 2일 이내(영업일 기준)에 대여한 도서를 택배로 받을 수 있습니다. (택배사의 사정으로 1~2일 지연될 수 있습니다.)
주문 시 희망배송일을 선택 가능하며 발송은 희망 배송일에 맞춰 드릴수 있으나 간혹 택배사의 사정으로 1~2일 지연될 수 있습니다.
대여기간의 시작일은 발송일 +2일부터 자동으로 시작됩니다. 택배수령이 지연되면 리브피아 고객센터로 연락주세요.
택배 수령 후 도서 누락 여부, CD 오작동 여부, 파본 등을 확인하시고 이상 발견시 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
대여하신 상품(도서, CD, DVD 등) 불량의 경우 재발송 처리가 어렵습니다. 고객센터로 접수해 주시면 반납 시 확인하여 S포인트로 보상적립 해드립니다.

6.대여도서 반납하기

대여도서 반납은 반납 수거 일(대여종료 일 다음 날)에 택배기사가 방문하여 수거해 갑니다.
반납수거일에 택배기사가 방문할 수 있도록 저희 리브피아에서 택배사에 접수를 해드립니다.
회원님이 별도의 반납신청 또는 택배신청을 할 필요가 없습니다.
* 반납 수거일 2~3일이 지나도 택배기사가 방문을 하시지 않는 경우 리브피아 고객센터로 재 반납 요청을 해주셔야 합니다.
조기반납의 경우에는 리브피아 사이트에서 회원님이 직접 조기 반납 신청을 하셔야 합니다.
반납 수거일 3일전에 미리 대여회원님께 SMS와 이메일로 반납수거일을 확인해 드립니다.
혹 못 받는 일이 없도록 휴대폰 번호와 이메일 주소를 회원정보에서 정확히 기입해 주시고 SMS와 이메일을 받은 후에는 반납을 위한 포장 준비 또는
또는 대여 기간연장을 해주시기 바랍니다.
반납 시 반송료는 따로 지급할 필요가 없습니다.
반납 시에는 반드시 원래 보내드린 리브피아 대여용 박스에 담아서 보내주셔야 하며 박스 훼손 또는 분실 시에는 변상하여야 합니다.
반납 시 택배기사에게서 받은 택배송장(송장번호)은 꼭 보관하셔야 미반납에 따른 분쟁발생 시 면책 증거가 됩니다.
반납 시 누락 된 도서가 있을 경우 연체료가 부과되고, 고객이 배송료를 부담하여 따로 반납해야 하니 유의하시기 바랍니다.
반납수거일 다음 날까지도 택배기사의 방문이 없을 경우에는 회원이 직접 택배사(CJ대한통운 택배)에 연락해서 언제 방문이 이뤄지는지 확인가능 합니다.
이미 리브피아에서 택배접수를 한 상태이기 때문에 택배사 고객센터에 전화해서 회원님의 성함과 연락처를 알려주면 확인이 가능합니다.
(택배사 고객센터 연락처 대한통운 CJ택배 1588-1255 : 고객님 송장번호 입력)
반납수거일에 택배기사가 방문하였는데도 불구하고 정상적으로 반납이 이뤄지지 않았을 경우 연체료가 발생하며, 리브피아 이용에 제한을 받게 됩니다.
반납수거일에 택배기사가 방문하는 주소는 기본적으로 주문 시 수령하였던 주소입니다. 다른 곳에서 반납을 원하시면 반납 수거일 전에 반드시 주소를
변경해 주시기 바랍니다. (회원정보의 '반납 주소' 항목에서 변경)
맞교환을 원하시면 반납 수거일 최소 2일전까지 새로운 도서를 주문하면서 주문서에 '맞교환 신청'을 선택 해 주시고, '택배기사님 전할말에
'맞교환 상품 있음' 을 메모 해주세요. 주문 시 선택한 '희망 배송일' 에 새로 주문한 택배를 받으시고 기존 대여한 도서는 미리 포장해 놓았다가 그때
반납하면 됩니다.
맞교환 신청을 하게 되면 주문한 도서를 받을 때 맞교환이 이뤄지게 되므로 원래의 '반납 수거일' 에는 택배기사가 방문하지 않습니다.

7.조기반납

조기반납의 경우에는 리브피아 사이트에서 회원이 직접 조기 반납 신청을 하셔야 합니다.
대여한 도서를 원래 반납일보다 일찍 반납을 해주시면 대여금액의 일부를 S포인트로 보상해 드립니다.
조기반납 기준일은 택배배송기간을 고려하여 리브피아 물류센터에 반납확인이 된 날짜를 기준으로 합니다.
리브피아 물류센터에 도착한 도서는 모두 당일에 반납확인이 완료됩니다.
조기반납 보상은 대여한 도서를 모두 조기반납했을 경우에만 받을 수 있습니다. 즉, 대여한 도서의 일부만 조기반납하거나 전집세트의 경우 누락이
있을 경우에는 보상이 이뤄지지 않습니다.(부분 조기반납일경우 포인트 적립안됨)

8.대여기간 연장

연장 신청은 반납 당일 3시 전까지만 가능합니다.
대여기간이 부족한 경우 ‘연장신청’을 통해 대여기간을 더 늘릴 수 있으며, 연장요금은 별도입니다.
연장신청은 대여한 도서 중 일부만 하거나 대여한 모든 도서를 연장할 수 있습니다.
일부도서만 연장신청을 할 경우 원래의 반납수거일에 방문한 택배기사에게는 연장신청하지 않은 도서를 반납하고, 연장도서 반납수거일(연장기간
종료일의 다음날)에 방문한 택배기사에게는 연장신청한 나머지 도서를 반납하면 됩니다.
일부도서만 연장신청을 할 경우 택배기사의 방문이 추가되므로 연장요금 외에도 추가 반납에 따른 택배비 3,000원이 같이 결제됩니다. 만약 연장한
일부도서를 다른 주문건의 도서와 함께 반납했을 시에는 고객센터로 연락주시면 택배비를 3,000p를 S포인트로 적립해 드립니다.
대여도서 전체를 연장신청한 경우에는 원래의 반납수거일은 취소되며 택배기사의 방문 또한 취소됩니다. 연장도서 반납수거일(연장기간 종료일의
다음날)에 택배기사가 방문하므로 이때 모두 반납하면 됩니다.
연장신청은 리브피아 사이트의‘마이페이지’에서 회원이 직접 해야 하며 전화, 이메일, 1:1문의, 게시판 등으로는 연장신청을 할 수 없습니다. (리브피아 머니 보유고객 가능 )
연장신청 횟수의 제한은 없습니다.
연장신청시 연장요금에 대한 결제가 완료되어야만 정상적인 연장신청이 이뤄집니다. 연장신청만 하고 결제를 완료하지 않았을 경우에는 연장신청이
취소됩니다.

9.연체

대여한 도서의 반납은 반납수거일에 고객부재중 또는 미포장상태, 고의로 택배사에게 반납하지 않을 경우 또는 반납하였더라도 누락된 도서가 있으면 연체료가 발생합니다.
반납수거일부터 5일 후까지 물류센터에서 반납확인이 되지 않으면 연체료가 부과되기 시작하며 택배기사의 방문지연 또는 배송지연으로 인해
반납확인이 늦어진 경우에는 연체료 부과에서 제외됩니다.
연체료는 연체된 기간을 일수(日數)로 산정하여 부과합니다. (예 : 3일 경과 도서 권당 3일의 연체료가 합산되어 부과됨)
전집세트 대여의 경우 반납 시 한권 이상의 누락이 있으면 누락 권수와 상관없이 전체 대여금액에 대한 전체 연체요금이 부과 됩니다.
전집세트의 경우 전권이 반납되기 전까지 누락이 있는 상태에서는 다른 회원에게 대여할 수 없기 때문입니다.
연체료가 발생 하였을 경우에는 연체료를 완전히 납부하기 전까지 리브피아의 대여서비스 이용이 중지됩니다.

10.변상

대여중인 도서를 분실 또는 훼손한 경우에는 아래 변상기준에 의해 변상을 하여야 합니다.
대여 도서의 훼손 시 도서의 변상금액이 발생될 수 있습니다.
대여도서의 분실 시 도서의 변상 금액이 발생될 수 있으며, 변상 완료후 분실된 도서를 찾으시더라도 재반납 및 환불이되지 않습니다.
또한 변상 금액 대신에 동일한 도서로 배상할 수 있습니다.
변상금액을 납부하지 않은 회원은 그 사유가 해소될 때까지 리브피아의 도서대여 서비스 이용이 중지됩니다.

11.대여유의사항

리브피아에서는 CJ택배를 이용하고 있습니다. 다른 택배사로 변경은 불가합니다. 고객님의 양해 바랍니다.됩니다.
대여한 상품을 분실 또는 훼손하지 않도록 주의하시기 바라며 분실 또는 훼손 시에는 그 금액을 변상하여야 합니다. 특히 CD, DVD의 경우 훼손이 많이
발생하니 아이들의 부주의나 충격에 유의하시고 꼭 케이스에 넣어서 보관하시기 바랍니다.
대여한 상품을 훼손하였을 경우 풀, 테이프 등을 사용하여 임의대로 보수하면 절대 안되며 그대로 반납하시기 바랍니다.
DVD세트 상품의 경우 한 장이라도 분실 또는 훼손 하였을 경우 더 이상의 대여가 불가능하므로 세트금액 전체를 변상하여야 하며, 변상이 완료되면
해당 상품의 소유권은 회원이 갖게 됩니다.
반납 시 상품의 누락이 발생하지 않도록 포장하기 전에 다시 한번 확인 하시기 바랍니다. 누락 시 연체료가 부과됩니다.
영어동화, DVD의 경우 사용했던 PC나 플레이어의 드라이브를 꼭 확인해서 빠뜨리는 일이 없도록 하시기 바랍니다.
영어동화에 함께 포장된 비닐케이스, 지퍼백도 꼭 함께 반납하시기 바랍니다. 누락시에는 변상(개당 400원)하여야 합니다.
반납 시에는 꼭 리브피아 대여용 박스에 다시 담아서 포장해야 합니다. 대여용 박스 분실시에는 변상(5,000원)하여야 합니다.
리브피아 대여주문 시 전집과 낱권은 동시에 장바구니에 담기지않습니다. 전집과 낱권은 동시에 주문되지 않으므로 따로 주문해 주셔야하며 배송비도
각각 부과되는 점 양해 부탁드립니다.